Weve

지원 (Support)

Weve 사용 중 궁금한 점이나 문제가 있으신가요? 자주 묻는 질문을 먼저 확인해보세요.

로그인이 안 돼요

Weve는 Apple 또는 Google 계정으로만 로그인할 수 있어요. 별도의 이메일/비밀번호 계정은 없습니다. 기기의 Apple ID 또는 Google 계정 로그인 상태를 확인해주세요.

드랍(음악 남기기)이 안 돼요

드랍을 남기려면 로그인이 필요하고, 위치 권한이 "앱 사용 중" 이상으로 허용되어 있어야 합니다. 설정 앱 > Weve > 위치에서 권한을 확인해주세요.

부적절한 콘텐츠를 발견했어요

드랍 상세화면 우측 상단의 "···" 메뉴에서 신고할 수 있습니다. 특정 사용자를 다시 보고 싶지 않다면 같은 메뉴에서 차단도 가능해요. 신고가 일정 수 누적된 콘텐츠는 자동으로 숨김 처리됩니다.

계정을 삭제하고 싶어요

설정 화면에서 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 진행이 어려우시면 아래 이메일로 문의해주세요.

내 정보는 어떻게 쓰이나요

수집하는 정보와 용도는 개인정보처리방침에 자세히 안내되어 있습니다.

더 도움이 필요하신가요?

위 항목으로 해결되지 않는 문제는 이메일로 알려주세요. 보통 1~2영업일 내에 답변드립니다.

hello@we-ve.com 으로 문의